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彩铃功能
如录制“欢迎致电***公司,您的满意,我的责任,电话接通中,请稍后。”
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炫铃功能
根据不同的时间段、不同日期、节假日等播放不同的彩铃。如“您好,感谢致电本公司,现在是午休时间,请在上班时间拨打,谢谢。”
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IVR语音导航
一层语音导航,如“欢迎致电***公司,业务咨询请按1,售后服务请按2,技术支持请按3“
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IVR语音多层导航
多层语音导航,如“欢迎致电***公司,业务咨询请按1,售后服务请按2,技术支持请按3”,按完1后又提示:400电话业务咨询请按1,短信业务请按2
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超级导航
在首层导航下增加“0”按键,其他按键可设置多位数按键。必须同时开通IVR语音导航。如”欢迎致电**公司,销售部请拨101,研发部请拨102,查号请拨0“
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通话录音
把通话的所有内容都记录下来,可以登录后台在线试听或者下载。不限时长,所有通话录音保留30天
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语音信箱(留言)
当所有电话都忙线或者无人接听时,会提示:“您拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言,留言结束请挂机。”不限时长,所有语音留言保留30天
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报工号
客户拨打400号码接通后,系统会自动按照预先设置好的数字报出接线员的工号,如“您好,工号****为您服务”,有效提升企业形象。此功能若与“ 满意度调查”功能同时开通将极大提升企业形象!